1. Compras e pedidos
Como faço para comprar no site da MC Company?
Escolha suas peças favoritas, selecione as opções disponíveis, adicione os produtos ao carrinho e siga para a finalização da compra. Informe seus dados, escolha a forma de pagamento e a modalidade de entrega. Depois, é só concluir o pedido!
Como sei se meu pedido foi confirmado?
Após finalizar a compra, acompanhe o status do pedido e verifique as notificações enviadas pela loja. A confirmação depende da aprovação do pagamento.
Posso alterar meu pedido depois de finalizar a compra?
Se precisar alterar algum dado ou produto, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341 o mais rápido possível. A possibilidade de alteração depende do estágio de processamento do pedido.
Posso cancelar meu pedido?
Para solicitar o cancelamento, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341. Vamos orientar você sobre o procedimento adequado, considerando o status do pedido e os direitos aplicáveis à sua compra.
2. Pagamentos e descontos
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e cartão de débito. As opções disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
Como ganhar 10% de desconto na primeira compra?
Na finalização do seu primeiro pedido, clique em “Adicionar cupom de desconto” e digite o código PRIMEIRACOMPRA. O desconto de 10% será aplicado conforme as condições da promoção.
O que fazer se meu pagamento for recusado?
Confira os dados informados e tente outra forma de pagamento disponível. Se a dificuldade persistir, verifique com a instituição responsável pelo pagamento ou fale com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341.
3. Produtos, tamanhos e disponibilidade
Como escolher o tamanho ideal?
Essa é a nossa tabela de medidas !
Em caso de dúvida, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341 antes de finalizar a compra.
Como saber se uma peça está disponível em estoque?
A disponibilidade de tamanhos, cores e modelos é informada na página do produto, conforme o estoque atualizado da loja.
As cores dos produtos podem variar em relação às fotos?
As imagens são apresentadas para representar os produtos da melhor forma possível. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotos e às configurações de tela do dispositivo.
Os produtos possuem garantia?
A garantia e os direitos aplicáveis dependem do produto e da situação. Se identificar algum defeito, entre em contato com nossa equipe para receber as orientações necessárias.
Como faço para saber mais sobre um produto antes de comprar?
Você pode consultar a descrição do produto no site ou falar com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341. Estamos à disposição para ajudar com dúvidas sobre modelos, tamanhos, cores e disponibilidade.
4. Envios e entregas
Quais são as opções de envio e entrega?
Trabalhamos com Correios, nas modalidades PAC e SEDEX. Também oferecemos retirada em nossa loja física em Goiânia e entrega por motoboy, exclusiva para Goiânia, conforme disponibilidade.
Para quais regiões a MC Company realiza entregas?
Enviamos pedidos para todo o Brasil. Para consultar a possibilidade de envio internacional, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio escolhida. Adicione os produtos ao carrinho, informe seu CEP e consulte as opções e os prazos disponíveis.
Como funciona a retirada na loja física?
Você pode selecionar a opção de retirada em Goiânia - GO quando ela estiver disponível para seu pedido. Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de se dirigir à loja.
Como funciona a entrega por motoboy em Goiânia?
A entrega por motoboy é exclusiva para Goiânia. Consulte a disponibilidade, o prazo e o valor da entrega durante a compra.
5. Trocas e devoluções
Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Você pode solicitar uma troca em até 7 dias após o recebimento do pedido, conforme a política de trocas da MC Company. Consulte as condições e as instruções na página “Trocas e Devoluções”.
https://www.mccompany.com.br/trocas-e-devolucoes/
Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Acesse a página “Trocas e Devoluções”,( https://www.mccompany.com.br/trocas-e-devolucoes/ ) disponível no rodapé do site, e siga as instruções para registrar sua solicitação.
Posso devolver um produto se me arrepender da compra?
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341 para receber as orientações sobre como formalizar a solicitação.
O que fazer se meu produto chegar com defeito ou avaria?
Se seu pedido chegar danificado ou apresentar algum defeito, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341 e acesse a página “Trocas e Devoluções” no rodapé do site para consultar as orientações.
Posso trocar uma peça porque escolhi o tamanho errado?
Consulte nossa política de trocas e devoluções para verificar as condições aplicáveis. Se precisar de ajuda, fale com nossa equipe pelo WhatsApp +55 62 98599-0341.
Como funciona o reembolso de uma compra?
O procedimento depende do motivo da devolução e da forma de pagamento utilizada. Entre em contato com nossa equipe para receber as instruções e acompanhar sua solicitação, conforme as regras aplicáveis.